适用范围
本政策适用于 zan3d.com 官网、服务商城、客户账户、订单与交付页面，以及您通过页面提供的企业微信入口与我们联系的场景。
通过企业微信、支付宝等第三方服务处理的信息，同时受相应第三方规则约束。我们不会将第三方页面展示的内容视为由本网站直接控制。
我们可能收集的信息
仅在提供服务、履行订单、保障交易安全或履行法定义务所必需的范围内处理信息。具体可能包括：
- 账户信息：注册账号、手机号、登录状态及必要的身份验证记录。
- 订单信息：所购服务、金额、订单状态、支付结果、退款与售后记录。
- 项目资料：企业或项目名称、联系人、联系电话、期望日期、需求说明及您主动提供的文件或账号信息。
- 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求地址、错误与安全日志。
- 咨询信息：您通过企业微信主动发送的需求、联系方式和沟通记录。
官网的“项目需求摘要”工具只在当前浏览器中生成文字并复制到剪贴板，不会自动上传或保存；只有您主动粘贴并发送后，对应沟通平台才会收到内容。
信息使用目的
- 创建与维护账户，识别客户身份并展示订单状态。
- 确认服务范围、安排项目、完成交付、验收、售后、退款或开票沟通。
- 处理订单与支付结果，防范欺诈、异常登录和接口滥用。
- 定位页面或服务故障，改进电脑端与手机端体验。
- 在取得授权或法律允许的情况下发送与订单直接相关的通知。
- 遵守财税、网络安全、电子商务及其他适用法律法规。
委托处理、共享与第三方服务
我们不会出售个人信息。仅在提供所选功能、履行订单、取得您的同意或法律要求时，向必要的服务提供方传递最少信息。常见场景包括：
- 支付宝：处理电脑网站支付或手机网站支付；本网站接收必要的订单号、支付状态和交易结果，不直接保存您的银行卡密码。
- 企业微信：承载售前、项目和售后沟通；您在该平台发送的信息由企业微信按其规则处理。
- 云服务器、短信、存储、域名或其他技术服务：仅在网站运行或您所购项目确有需要时使用。
- 行政、司法或监管机关：依法必须提供时，按法定程序处理。
保存期限与安全措施
我们在实现处理目的、履行合同及满足法定留存要求所需的期限内保存信息。期限届满后，依法删除、匿名化或停止不必要的处理。
我们采取访问控制、HTTPS、备份、日志审计和权限分离等合理措施保护信息。互联网环境不存在绝对安全，发生可能影响您权益的安全事件时，我们将按适用要求处理并通知。
您的个人信息权利
您可以通过企业微信联系我们，并在适用法律允许的范围内提出以下请求：
- 查询或复制与您相关的账户、订单和项目信息。
- 更正不准确、不完整的信息。
- 删除不再必要或处理依据已经消失的信息。
- 撤回基于同意开展的处理；撤回不影响此前处理的效力。
- 注销账户或对具体处理规则进行解释说明。
为保护账户和订单安全，我们可能在处理请求前核验订单号、手机号或其他必要身份信息。法律法规要求留存的信息，在法定期限内可能无法立即删除。
未成年人信息
本站的网络技术服务主要面向具备相应民事行为能力的企业客户和经营主体。未成年人不应在缺少监护人同意的情况下提交账户、订单或项目资料；发现相关情况后，我们会按适用要求处理。
政策更新
业务功能、第三方服务或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策，并在页面显示新的更新日期。对您权益有重大影响的变化，将通过合理且显著的方式提示。
联系与投诉
如需行使个人信息权利、反馈安全问题或投诉信息处理行为，请通过官网公开的企业微信入口联系。请勿在公开页面提交密码、验证码、支付口令或与项目无关的敏感信息。